改革开放40多年来，房地产行业在推动经济发展的过程中，发挥了巨大的作用。随着时代的发展，人民对美好生活的向往反应在住房上，“房子是用来住的，不是用来炒的”这句话是所有国人的心声。党的二十大报告中，从“增进民生福祉，提高人民生活品质”的角度阐述了房地产发展方向，即“坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度”。

围绕住房改革主题，国洲文化成都党员教育培训基地此前对黑龙江进行了考察学习，其中的一个学习点，是穆棱市。该市坚持党建引领基层治理，着力办好群众身边事，建立领导集中接访、吹哨报到响应、群众代表评议三项制度。

为畅通信访渠道，高效解决诉求每月首个工作日，在人民来访接待中心，穆棱市级党政班子成员统一开展集中联合接访，直接受理群众信访问题，及时回应社会关切。

其次，还重点依托政务服务便民热线、基层治理智慧平台等，建立群众诉求全时响应机制。乡镇（街道）党（工）委、村（社区）党组织发现问题，既时反映群众诉求，部门单位第一时间处理解决问题，建立“群众评价社区、社区评价部门、市级党政班子督导”的闭环管理模式。

如何精准把握政务服务质量？穆棱市自下而上建立评价体系，组织“两代表一委员”、企业代表、群众代表等，开展“政务服务群众评价”活动，通过边评边改、以评促改，推动政务服务单位“转作风、提效能、优环境、促发展”。（责编：四川红色文化培训中心）