位于锦江区牛市口街道龙舟社区的莲心苑片区为上世纪90年代建设的拆迁安置房，长期存在着房屋主体陈旧、基础设施落后、小区管理不力等问题。此前，国洲文化成都党员教育培训活动走进该片区，就小区治理方面的诸多问题展开考察学习。

据悉，针对片区存在的这些问题，锦江区将社区发展治理与违章搭建治理相结合，创新探索“三茶六讲”工作机制。

一、打通堵点“三杯茶”

改造前的小区面临着“三多三少”的问题：违章搭建多、安全问题多、邻里矛盾多；公建配套少、安防设施少、管理痕迹少。

先喝坝坝茶，依托线上线下，征求拆除违章搭建相关意见建议。在足够了解居民需求的基础上，用拉家常的方式，帮助居民分析违章建筑的风险隐患。又喝和合茶，院落党组织牵头成立协商会，完善居民协商“三位一体”协作机制，组织各类代表约参与协商。再喝连心茶，社区党委牵头整合各类资源，建立“搭平台—理清单—办实事”的工作流程，通过公告展示、入户走访等方式，及时告知居民院改进度，邀请居民代表做好民主监督，让社区改造的每一步都更加透明、更有显示度、更具参与感。

二、暖心服务“六个讲”

在院落改造过程中，垃圾站要安放在哪儿又成了一个问题。院落改造专班带着物业方、设备服务方、微网格员，一起给居民详细讲述，引导居民查看设备图纸，普及新垃圾回收站的工作原理以及杀菌除臭等配套功能；二讲服务完善，告知居民新垃圾回收站每天都会有专业人员的清洁和维护服务；三讲安全提升，新垃圾回收站安装了人体感应系统，不仅可以无接触开门，还可以防止误夹手，感应照明灯让大家夜间也能看清路；四讲院落自治，召集居民坝坝会，邀请持不同意见的居民到场，就设施安放点问题进行民主协商并共同表决；五讲邻里和睦，通过坝坝电影、共包蜜粽等活动，使得原五个院落的居民变成熟络、和睦的一家人，分歧面前彼此更加理解和包容；六讲美好愿景，畅谈拆墙并院改造完成以后更开阔、更整洁、配套设施更齐全的小区，以及大家更加幸福美好的新生活。通过“三茶六讲”工作路径，社区高效完成了基础设施改造提升，有效实现了小区拆墙并院的长效治理。

与此同时，社区还充分发挥院落党支部、党员骨干、网格员、群众骨干的牵头表率作用，发掘培育特色实用人才，组建了党员志愿、纠纷协调、院落服务3支队伍。依托全新打造的莲心苑党群服务站，和现有的社区党群服务中心、龙舟坝坝茶等“红色磁场”空间，开展特色群众活动，协调矛盾纠纷，做到了真正把群众对美好生活的向往回应到“家门口”。（责编：国洲文化四川红色教育培训中心）